Firma – statystyka – marketing

W dzisiejszym świecie informacji i nowych mediów znajomość zupełnych podstaw statystyki wydaje się być umiejętnością równie użyteczną jak czytanie i pisanie. Trudno się dziwić, skoro większość działań opieramy o dane liczbowe. Dzięki temu jesteśmy w stanie przetwarzać informacje znacznie szybciej i w sposób, który rzeczywiście nam coś powie o świecie. Ciężko wyobrazić sobie dobrze prosperującą firmę, która nie wspomaga się od czasu do czasu zlecając badania i analizy statystyczne. Zdarza się, że prowadzimy je o własnych siłach, jednak często brakuje czasu i specjalistycznych kompetencji aby przeprowadzić rzetelną analizę. W tym przypadku warto zdać się na zewnętrzną profesjonalną firmę, której pracownicy zaprojektują i przeprowadzą takie badanie zgodnie z najwyższymi standardami jakości i rzetelności. Analiza statystyczna może nas znacząco wesprzeć w kwestiach związanych z marketingiem.

Ewaluacje

Badania ewaluacyjne dajną nam możliwości analizowania różnorodnych projektów, których podejmujemy się w naszym przedsiębiorstwie. Na każdy etapie działań możemy ocenić ich zasadność, potencjalny wpływ, rozmiar zmian, które realnie zaszły. Wstępnie przeprowadzone badania dają nam możliwość wyboru odpowiedniej strategii oraz uniknięcia wielu błędnych założeń, które mogłyby się później negatywnie odbić na naszych wynikach. Analiza przeprowadzona w połowie realizacji pozwoli na jednoczesne rozpoznanie zmian i otworzy nam furtkę do ewentualnych poprawek, zaś końcowa ewaluacja realnie oceni trafność i poziom realizacji założeń pierwotnego projektu. Z takimi danymi wszystkie przyszłe działania, niezależnie od tego czy będą związane z marketingiem, strategią rozwoju czy wdrożeniami, będą miały realne szanse usprawnienia finalnego produktu. Badania ewaluacyjne można traktować jako rodzaj wewnętrznego wsparcia firmy: dzięki spojrzeniu z zewnątrz mogą doprowadzić do wniosków, których zwykła samoocena zespołu nie byłaby w stanie sformułować.

Badania opinii

Kolejnym wsparciem dla przedsiębiorców, szczególnie w kwestiach doboru odpowiedniej strategii marketingowej, są badania opinii, satysfakcji i nawyków. Aby móc mówić o produkcie odpowiadającym potrzebom i wymaganiom klientów nie wystarczy zapytać kilku pracowników czy znajomych. Realną wiedzę dają dopiero takie ilości danych, które odpowiadają przekrojowi naszego społeczeństwa albo zróżnicowaniu zakładanego targetu. Trudno oczekiwać od nas żebyśmy wszyscy stali się nagle specjalistami i potrafili odpowiednio gromadzić, przetwarzać i analizować dane statystyczne. Badania tego typu powinni więc prowadzić dla nas specjaliści, których działania pozwolą nam na rzecz niemożliwą, czyli poznanie opinii kilkudziesięciu czy kilkuset tysięcy ludzi naraz. Z taką wiedzą dotyczącą ich preferencji, wymagań i potrzeb, jesteśmy w stanie przygotować produkt, który trafiając na rynek spełni oczekiwania odbiorców i nie odejdzie w zapomnienie po kilku miesiącach. Ciekawe jest to, że same badania opinii mogą stać się swego rodzaju wstępną kampanią marketingową.

Współpraca wedle potrzeb

Niezależnie od rodzaju analiz, na jakie się zdecydujemy, przede wszystkim istotna jest zawsze współpraca między nami a instytucją badawczą, którą zwróci naszą uwagę. Podczas konsultacji musimy postarać się wspólnie wypracować pełne porozumienie, aby finalnie uzyskać efekt odpowiadający naszym potrzebom i wymaganiom. Każda firma jest indywidualnym projektem i jako taka wymaga spersonalizowanego podejścia. Na szczęście możemy na to liczyć w wielu rzetelnych firmach badawczych – bo i kto lepiej od nich miałby wiedzieć, że najważniejsza jest satysfakcja kilenta?

Twoje wizyty mogą być sporadyczne, a rozmowy prowadzone wyłącznie w interesach, ale dobra relacja stworzona między lekarzem, a pacjentem pozwala wydobyć więcej z każdej wizyty. „Dla lekarza, budowanie relacji i ufny związek z pacjentem pozwala na większą wrażliwość na to, co się z nim dzieje” – mówi neurolog, dr Harry G. Kerasidis, założyciel Chesapeake Neurology Associates w Maryland. „Lekarz może wykryć nawet niewerbalne sygnały, które przekazuje pacjentowi.” A dla pacjenta „posiadanie tego ufnego związku budzi zaufanie i pozytywne podejście do planu leczenia, zapewniając zgodność i zwiększając szanse powodzenia.”Oto sześć sposobów na poprawę relacji lekarz-pacjent.

1. Przynieś listę pytań
   Kiedy twój lekarz zapyta: „Co Cię dzisiaj sprowadza?”, nie mów „yyy”. Zamiast tego, przed spotkaniem, spisz listę swoich obaw i pytań. W ten sposób możesz pewnie i sprawnie odpowiedzieć „Mam trzy wątpliwości. Przede wszystkim… lub podobnie. Wiesz czego oczekujesz i co chcesz wynieść z wizyty.” Pamiętaj, że Twój lekarz może mieć profesjonalnie prowadzoną elektroniczną dokumentację medyczną w programie EDM, takim jak Medfile i lekarz będzie miał w miejscu wszystko na temat Twoich poprzednich wizyt.2. Podziel się swoją historią
   Wiele razy twoja historia medyczna jest pomocna przy postawieniu właściwej diagnozy. Twoje życie towarzyskie, wsparcie rodzinne, poziom stresu, energia, emocje, dieta i sen to wszystkie ważne czynniki, które lekarz powinien rozważyć. Wiedząc o tym, lekarz może udzielić ci bardziej kompleksowej pomocy i przedstawić lepsze sugestie, a nawet zamówić odpowiednie konsultacje lub pomoc. Aby uzyskać wszystkie te informacje, lekarz może przejść do trybu wywiadu. Nie ma to na celu przerywania twojej opowieści ani minimalizowania znaczenia tego, co mówisz, ale raczej jest to, aby poprowadzić twoją historię do formatu, który pomoże lekarzowi zrozumieć twój stan.

   3. Nie baw się w specjalistę
   To, co naprawdę niszczy relację, to kiedy pacjent postawił diagnozę sam, zanim zdążył wejść do środka gabinetu lekarskiego. Na przykład, kiedy lekarz zapyta, co jest nie tak, lepiej jest wymienić objawy w sposób uczciwy i wyraźny, niż powiedzieć, że stwierdziłeś – po szeroko zakrojonych poszukiwaniach internetowych – u siebie konkretną chorobę.

   4. Bądź szczery
   Wielu pacjentów fałszuje prawdę swoim lekarzom (Ile pijesz, czy kiedykolwiek paliłeś?) ze strachu przed sądem. Ale stuprocentowa uczciwość jest niezbędna do budowania zaufania między pacjentem, a lekarzem. Jeśli twój lekarz nie ma jasnego obrazu twojej historii zdrowia w jaki sposób ma Ci pomóc?

   5. Słuchaj uważnie
   Możesz uzyskać wiele informacji jeśli tylko będziesz uważnie słuchał. Upewnij się, że niczego nie przegapisz. Warto zapisywać odpowiedzi lub poprosić członka rodziny, aby dołączyć do Ciebie – faktem jest, że cztery uszy słyszą więcej niż dwa.

   6. Nie upieraj się – lekarz zwykle ma rację.
   Ludzie wchodzą do gabinetu lekarza z preferencjami i uprzedzeniami, które mogą utrudniać obiektywne spojrzenie na ich diagnozy i opcje leczenia. Jednakże, rozumiejąc, jakie są twoje, możesz przedyskutować je z lekarzem, aby wspólnie opracować najlepszy plan leczenia dla ciebie.

Podejmując decyzję o przeprowadzeniu badania zadowolenia wśród zatrudnionych pracowników, warto zdać sobie sprawę z kilku podstawowych zasad, które związane są z tego typu procesem. Najważniejsze jest zachowanie anonimowości ankietowanych oraz poufności pozyskanych informacji. Jednocześnie wspiera to możliwość otrzymywania szczerych odpowiedzi w toku realizowanego badania satysfakcji pracowników.

Pytania, których nie warto pominąć

Na powodzenie badania wpływa przede wszystkim budowa ankiet, a zwłaszcza trafność zawartych w nich pytań, które to powinny być zadawane w taki sposób, aby w pełni oddawały charakter firmy oraz były zbieżne z wykonywaną pracą. Wśród pytań, które koniecznie powinny znaleźć się w ankiecie, wyróżnia się zapytania dotyczące:

1. wkładu własnej pracy w ogólny rozwój firmy – Czy wiesz, w jaki sposób wpływasz na osiąganie przez firmę celów rozwojowych? Czy rozumiesz cel firmy?
2. zadowolenie z pracy i atmosfery w firmie – Czy poleciłbyś firmę swoim znajomym? Jak bardzo jesteś zadowolony ze swojej pracy?
3. zarządzania – Jak oceniasz w skali od 1 do 7 nadzór twojej pracy przez przełożonych?
4. rozwoju – Czy uważasz, że masz szansę rozwoju zawodowego w firmie?
5. planów na przyszłość – W jakim stopniu prawdopodobne jest, że będziesz pracował w tej firmie za rok/za 2 lata?

Jakie obszary mogą zostać poddane badaniu?

W ankietach należy skupić się w największym stopniu na tych elementach, które mają największy wpływ na odczuwane zadowolenie przez pracowników. Obszary, wokół których mogą zostać zrealizowane badania dotyczą m.in.:

• relacji z przełożonymi i współpracownikami,
• komunikacji w miejscu pracy np. przekazywanie informacji,
• znajomości struktur organizacji,
• kultury organizacji,
• misji firmy i wartości pracowników.

Na co zwrócić uwagę, aby badanie przyniosło dobre efekty?

Pracodawca organizując tego typu badania powinien nie tylko pamiętać o poufności i anonimowości badanych, ale także:

• zagwarantować pracownikom czas i miejsce na wypełnienie ankiety;
• zachęcić pracowników do wzięcia udziału w dobrowolnym badaniu.

Badacze, którzy budują ankietę badania satysfakcji pracowników powinni zadbać o jej czytelną formę i spójność ankiety oraz właściwe zadawanie pytań wraz z wykorzystaniem pytań otwartych, jak i zamkniętych. Przed przystąpieniem do badania pracowników, warto sprawdzić powodzenie ankiety na próbnej grupie respondentów.

Kluczem do zwiększenia sprzedaży towarów lub usług w Internecie i pozyskania nowych klientów jest z jednej strony precyzyjne zdefiniowanie ich oczekiwań, z drugiej zaś poznanie ich opinii o różnorakich elementach naszego biznesu. Jednym z licznych narzędzi, przy pomocy których istnieje możliwość zebrania takich informacji jest oprogramowanie do ankiet online.

O ankietowaniu użytkowników

Wykorzystanie oprogramowania tego typu (często określanego jako aplikacja CAWI, ze względu na metodę, z jakiej korzysta) opiera się w dużej mierze na podsyłaniu naszym klientom ankiet zawierających pytania o poziom zadowolenia z przeprowadzonej transakcji, kontaktu z obsługą czy terminowości dostawy. Otrzymywane w ten sposób informacje są nieocenione dla prowadzenia biznesu, ponieważ pochodzą od dokładnie tych samych osób, dla jakich pragniemy udoskonalić naszą ofertę.

Nie bez znaczenia pozostaje także możliwość wyraźnego zmniejszenia odsetku klientów skrajnie niezadowolonych, którzy w największym stopniu mogą zagrozić wizerunkowi naszego biznesu, publikując w Internecie nieprzychylne opinie, czy aktywnie odradzając skorzystanie z naszych usług swoim znajomym.

Kto może skorzystać z ankiet online?

Oferta rozwiązań związanych z aplikacjami CAWI adresowana jest do różnego typu odbiorców. Z korzyści, jakie płyną z zastosowania tego rodzaju oprogramowania mogą skorzystać zarówno właściciele wielkich internetowych biznesów (takich jak rozbudowane sklepy o znacznym obrocie), jak i osoby stojące za znacznie mniejszymi przedsięwzięciami. Do tej drugiej grupy jesteśmy w stanie zaliczyć na przykład organizatorów szkoleń, którzy pragną uzyskać określony feedback od swoich uczestników.

Należy pamiętać, iż oprogramowanie do ankiet online oferowane jest w bardzo różnych konfiguracjach – począwszy od najprostszych produktów, pozbawionych jakichkolwiek zaawansowanych funkcji, aż po złożone rozwiązania, przygotowane z myślą o największych przedsiębiorstwach i zdolne do precyzyjnego dostosowania się do ich potrzeb.

Korzyści związane z ankietowaniem klientów

Jedną z głównych korzyści płynących z uzyskania odzewu od klientów na temat satysfakcji ze świadczonych przez nas usług, jest możliwość łatwego odkrycia obszarów, które powinniśmy ulepszyć. Słabym punktem naszego biznesu może być na przykład utrudniony kontakt z obsługą klienta czy wydłużony czas dostawy niektórych sprzedawanych przedmiotów. Co więcej, z punktu widzenia właściciela przedsiębiorstwa bardzo często nie jesteśmy w stanie odkryć tego rodzaju wad i dopiero wyniki ankiet są w stanie nam uświadomić ich obecność.

Odsetek wypełnionych ankiet

Pomimo wszystkich wspomnianych wyżej zalet, ankiety online od zawsze borykają się z pewnego rodzaju problemem. Niekiedy trudno jest bowiem skłonić naszych użytkowników do ich wypełnienia. Aby zwiększyć ilość wypełnionych kwestionariuszy (i zarazem pozyskanych o klientach informacji), powinniśmy zadbać o kilka istotnych elementów.

Po pierwsze, należy skorzystać z takiego oprogramowania do ankiet online, które umożliwia tworzenie kwestionariuszy o atrakcyjnym, nowoczesnym wyglądzie. Ilość pytań w nich zawartych nie może również być zbyt duża – inaczej zniechęcimy użytkowników, jeszcze zanim odpowiedzą oni na wszystkie z nich.

Jeśli posiadamy techniczną możliwość wdrożenia takiego rozwiązania, warto rozważyć zaoferowanie naszym klientom jakichś korzyści za poprawne wypełnienie ankiety. Może to być na przykład drobny rabat przy następnym zakupie w naszym sklepie.

Jakie oprogramowanie wybrać?

Naturalnym kryterium wyboru oprogramowania CAWI powinno być jego dopasowanie do naszych oczekiwań. Trudno więc wskazać pojedynczą aplikację, która okazałaby się odpowiednia w każdym przypadku. W razie potrzeby warto wystosować zapytania do kilku firm oferujących tego rodzaju rozwiązania i samodzielnie porównać ich propozycje.

Czy masz świadomość przyczyn sukcesu najpopularniejszych obecnie marek na rynku leków i suplementów diety? Myślisz pewnie, że jest to zasługa kosztownej reklamy, na której zakup Ty nie możesz sobie pozwolić. Ale może warto zastanowić się nad tym, co tak naprawdę zadecydowało o skuteczności tej formy promocji. Zaplanowanie scenariusza reklamowego z całą pewnością nie było dziełem przypadku.

Analiza rynku – klucz do sukcesu

Firmy farmaceutyczne przed realizacją kampanii marketingowej w pierwszej kolejności przeprowadzają kompleksową analizę rynku. Tego rodzaju badanie opiera się przede wszystkim na pozyskaniu szczegółowych informacji na temat profilu docelowego Klienta. Należy rozpoznać jego ukryte potrzeby, których nie raz sam nie nie jest świadomy. W tym celu uzasadniona jest zwłaszcza realizacja badań o charakterze jakościowym. Należy do nich zaliczyć m.in. grupowe wywiady fokusowe czy indywidualne wywiady pogłębione. Umożliwią one pozyskanie jednostkowych insightów. Ich uwzględnienie w komunikacji reklamowej daje niemalże gwarancję, że zainwestowane środki wielokrotnie się zwrócą.

Zastosowanie metody desk research

Firmy z branży medycznej bardzo często decydują się również na przeprowadzenie analizy rynku metodą desk research. Tego rodzaju analiza danych zastanych polega na zebraniu informacji z różnych źródeł, ich przetworzeniu, a następnie wyciągnięciu na tej podstawie stosownych wniosków. Działania w ramach analizy danych dotyczących wybranego segmentu na rynku medycznym mogą obejmować między innymi następujące źródła:

1. raporty z badań i analizy rynku,

2. informacje medialne,

3. dane statystyczne – zwłaszcza zebrane za pośrednictwem instytucji publicznych takich jak Główny Urząd Statystyczny czy Narodowy Fundusz Zdrowia czy Ministerstwo Zdrowia,

4. rejestry medyczne i kliniczne,

5. biuletyny,

6. branżowa prasa,

7. bazy przetargów publicznych (ogłoszenia o zamówieniach publicznych oraz ich wyniki),

8. komercyjne bazy przedsiębiorstw,

9. dane na temat sytuacji finansowej firm z branży medycznej,

10. opinie ekspertów.

Co możesz zyskać?

Przeprowadzona analiza rynku powinna zostać zakończona przedstawieniem zestawu wniosków oraz rekomendacji. Jeżeli firma z sektora medycznego zdecyduje się na ich wdrożenie, zyska wtedy następujące korzyści:

 1. rozpoznanie aktualnych trendów na rynku,

2. wzrost zysków ze sprzedaży,

3. rozpoznanie działań konkurencji,

4. wzrost skuteczności działań reklamowych,

5. optymalizacja budżetu przeznaczanego na promocję,

6. identyfikacja atrakcyjnych nisz na rynku medycznym,

7. weryfikacja kluczowych graczy na rynku,

8. Poznanie wiarygodności kontrahentów.

Podsumowanie

Nie możesz więc przegapić szansy na dynamiczny rozwój swojej firmy. Podejmij decyzję o zleceniu firmie badawczej wykonania analizy rynku. Dzięki temu już niebawem zyski Twojego przedsiębiorstwa znacznie wzrosną.

Badania opinii publicznej prowadzone są przez wyspecjalizowane ośrodki badawcze, które starają się w ten sposób zbierać opinię społeczeństwa na różnorakie tematy. Jak się obecnie okazuje wiele firm na tej podstawie gromadzi dla siebie informacje na temat tego jak są postrzegane przez klientów i w ten sposób ewentualnie wiedza co zmienić, by z czasem ta opinia stała się lepszą. Jednak problemem firm będzie znalezienie dobrego materiału badawczego.

Wypełnianie ankiet – jak poszukać dobrych osób do badania?

W przypadku badań opinii bardzo dużym problemem okazuje się znalezienie osób, które będą przykładać się do wypełnionej ankiety i podejdą do niej poważnie. Duża ilość pytań sprawia, żę wiele osób nie kończy badania, mają problem z przygotowywaniem odpowiedzi, które wymagają wyrażenia własnego zdania. W ten sposób niestety dochodzi do sytuacji, w której nie można uzyskać kompletnych wyników badań.

Płatne ankiety szansą na wiarygodne badania

Okazuje się, że obecnie zarabianie na wypełnianiu ankiet w wielu przypadkach okazuje się być szansą dla firm na zdobycie wiarygodnych danych. Tworzone są serwisy, w których realizuje się ankiety, za które należy zapłacić badanej osobie. W ten sposób można oczekiwać, że badany będzie przykładał się do tego co realizuje zdając sobie również sprawę z tego, że brak dobrze wypełnionej ankiety sprawi, że nie dostanie już kolejnej do uzupełnienia.

Szansa na dodatkowy zarobek

Fakt, że firmy są w stanie zapłacić za dobre badania opinii sprawia, że dla nas jest to szansa na dodatkowy zarobek, którą bez wątpienia warto wykorzystać. W zależności od skomplikowania ankiety, jej rozbudowania zależeć będzie czy dostaniemy za nią kilka czy kilkadziesiąt złotych. Wypełniając kilkanaście takich ankiet w ciągu miesiąca mamy szansę na to, by zarobić nawet kilkaset złotych co będzie kwotą rzeczywiście pokaźną.

Jak wygląda badanie?

W przypadku płatnego wypełniania ankiet dostaniemy dostęp do specjalnej strony, na której przygotowana zostanie ankieta do wypełnienia. Naszym zadaniem będzie odpowiadać na stawiane tam pytania, po jej wypełnieniu i sprawdzeniu na naszym koncie w serwisie pojawią się środki za daną ankietę, które po jakieś czasie będzie można wypłacić. W przypadku wielu badań na początek przeprowadzany jest wywiad umożliwiający zbadanie kto wypełnia ankietę i czy dana osoba profilem pasuje do tego konkretnego badania.

Płatne ankiety to świetny sposób na dodatkowy zarobek, jeśli szukamy propozycji, która nie będzie nas wiązać czasowo, tutaj wyłącznie od nas zależy kiedy sięgniemy do ankiety, która dostępna jest przez całą dobę.

Badania fokusowe, czyli zogniskowane wywiady grupowe (FGI) to bardzo wartościowa metoda badań jakościowych, która w szczególności znajduje zastosowanie w badaniach marketingowych. Ze względu na swoją specyfikę oraz konieczność zastosowania zaawansowanych technik, badania FGI powinny być zlecane wyłącznie doświadczonej agencji badawczej.

Ogólne zasady badania fokusowego

Jak sama nazwa wskazuje, zogniskowany wywiad grupowy polega na przeprowadzeniu przez moderatora rozmowy z grupą precyzyjnie dobranych osób (maksymalnie 12) według z góry określonego scenariusza. Badanie przeprowadza się w specjalnie do tego przystosowanych pomieszczeniach (tzw. fokusowniach). Prowadzona przez moderatora dyskusja powinna umożliwić poznanie opinii, emocji i przekonań członków badanej grupy na dany temat.

Cele badania FGI

Badania FGI wykorzystywane są zwykle przez firmy do badania reakcji klientów na nowy lub zmodyfikowany produkt lub usługę, ale także do sprawdzenia odbioru działań marketingowych, czy też zidentyfikowania potrzeb nabywców.

Moderowana dyskusja z wyselekcjonowaną grupą respondentów pod kątem określonych cech pozwala dokładnie poznać ich obiektywne opinie, które są dobrym punktem wyjścia do przeprowadzenia dalszych, dogłębnych badań ilościowych. Te z kolei mogą być już solidną podstawą do podejmowania ważnych decyzji biznesowych np. wprowadzenia nowego produktu na rynek.

Komu powierzyć przeprowadzenie badania?

Wywiady grupowe przeprowadzane są przez większość agencji badawczych, jednak tak naprawdę tylko niektóre z nich są do tego zadania odpowiednio przygotowane. Przede wszystkim tylko dobra firma badawcza dysponuje odpowiednim zapleczem, które warunkuje profesjonalne przeprowadzenie badania. Wybierając firmę do badania fokusowego w szczególności należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Warunki techniczne fokusowni — powinno być to specjalne pomieszczenie wyposażone w stół konferencyjny, lustro weneckie do obserwacji reakcji uczestników oraz sprzęt rejestrujący sesję i umożliwiający jego transmisję online dla klientów.
• Doświadczeni specjaliści — szczególną rolę tu odgrywa moderator, od którego umiejętności zależy jakość dyskusji i osiągnięcie w jej wyniku określonych celów badania.
• Kompleksowość badań — dobre firmy badawcze oferują pełną obsługę projektu, począwszy od przygotowania scenariusza badania, poprzez dobór jego uczestników i przeprowadzenia dyskusji, na analizie wyników i przedstawienia ich w formie raportu skończywszy.

Warto pamiętać, że w przypadku badań fokusowych w sposób szczególny profesjonalizm ich przeprowadzania determinuje wiarygodność i użyteczność osiągniętych wyników.

Rynek farmaceutyczny niewątpliwie kryje w sobie potężny potencjał dla każdego, kto chce na nim działać. Zapotrzebowanie na produkty medyczne – zarówno profesjonalne leki jak i lekarstwa stosowane przy mniej groźnych dolegliwościach – stale jest bardzo wysokie i prawdopodobnie póki co nic tego nie zmieni. Warto jednak pamiętać, że jest to branża jednocześnie tak specyficzna, że działalność w jej ramach może być stosunkowo wymagająca.

Badania rynku farmaceutycznego i ich rola w biznesie

Samo wprowadzenie produktu medycznego do sprzedaży nie jest proste. Pomijając konieczność przeprowadzenia odpowiednich testów klinicznych w celu potwierdzenia jego bezpieczeństwa i skuteczności, sporo problemów sprawia samo dotarcie do klientów. Właśnie dlatego ważne są tu profesjonalne badania rynku i opinii.

Dokładnie poznać rynek

Przy przeprowadzaniu badań rynku i opinii bierze się pod uwagę wiele czynników, charakterystycznych głównie dla tej branży. Podstawą jest oczywiście poznanie preferencji klientów. Zazwyczaj nie kupujemy leków z własnej chęci. Jesteśmy do tego zmuszeni przez choroby i inne problemy ze zdrowiem. Z drugiej strony, niektórzy ludzie robią to chętniej od innych, zaopatrując się dodatkowo w wiele produktów dostępnych bez recepty.

Ważnym czynnikiem kształtującym ten rynek są nie tylko pacjenci, ale także lekarze. W dobrych badaniach uwzględnia się również ich preferencje. To oni są przecież odpowiedzialni za przepisywanie i polecanie pacjentom poszczególnych leków.

Przy badaniach rynku farmaceutycznego trzeba zatem poznać, do jakiej grupy pacjentów może dotrzeć dany lek.

 Planowanie działań marketingowych

Samo wprowadzenie leku na rynek to dopiero połowa sukcesu. W branży tej panuje obecnie potężna konkurencja, która spotyka każdego – niezależnie od tego, jaki dokładnie produkt przygotował. Konkurowanie ceną i jakością jest oczywiście wskazane, ale bez odpowiednich działań marketingowych produkt z góry będzie skazany na sukces.

Badania rynku farmaceutycznego mają za zadanie dostarczenie informacji niezbędnych do skutecznej reklamy produktu. Niektórych leków w ogóle nie wolno reklamować – jest to zakazane w polskim prawie. Reklamuje się głównie wyroby medyczne dostępne bez recepty, takie jak leki na przeziębienie czy suplementy diety.

Działania marketingowe zazwyczaj kieruje się do konkretnych grup pacjentów. Trzeba z góry ustalić, czy produkt został stworzony na przykład z myślą o osobach starszych, czy też młodych i aktywnych ludziach. Preferencje na rynku zmieniają się ponadto bardzo dynamicznie, przez co regularne przeprowadzanie takich analiz może okazać się konieczne do prowadzenia skutecznych działań marketingowych.

W dzisiejszych czasach, ludzie nastawieni są na generowanie zysku. W obecnym świecie istnieje wiele nowych sposobów, które nie tylko umożliwiają podniesienie swoich zarobków, lecz także wyrażenie swojej opinii na dany temat, będąc dodatkowo słuchanym. Profesjonalne agencje badawcze oferują zatem wiele możliwości dodatkowego zarobku. Badania internetowe są jednym z nich. Warto podkreślić, że zarabianie przez Internet staje się niezwykle prostym źródłem wyrażenia swojej opinii i otrzymania za to wynagrodzenia. Każda osoba chce, wyrazić swoją opinię, a dodatkowo, by ją przy tym słuchano i liczono się z jej zdaniem. Najprostszym sposobem jest skorzystanie z ofert profesjonalnych firm badawczych. Aby móc zarabiać przez Internet, należy zarejestrować się na portalu oferującym zapłatę za wypełnianie ankiet. Rejestracja jest bezpłatna, a oferta wypełniania płatnych ankiet online skierowana jest do każdej grupy wiekowej. Nie należy się obawiać, że zostanie się zdyskwalifikowanym ze względu na wiek czy wykształcenie. Nic bardziej mylnego. Im więcej wypełnionych ankiet, tym próba badawcza zostaje zachowana, więc badania stają się bardziej wiarygodne i rzetelne. Jedynym i zarazem podstawowym warunkiem jest scharakteryzowanie swojej osoby zgodnie z prawdą. Sprawia to, że do respondenta trafiają wyselekcjonowane ankiety zgodnie z jego profilem, a więc dwudziestolatek nie otrzyma ankiety do wypełnienia, która skierowana jest do osób po sześćdziesiątym roku życia. Warto wspomnieć, że oszustwa są wykrywane nawet w sieci, a co za tym idzie, dana osoba traci wiarygodność i liczba przesyłanych ankiet drastycznie spada.

Wypełnianie ankiet internetowych – sposób na zarobek

Wypełnianie płatnych ankiet internetowych jest zajęciem dla osób, które chcą dodatkowo zarobić, lecz nie mogą poświęcić czasu na pracę poza domem. Bardzo często proponowane jest wypełnianie ankiet za punkty i nagrody. Wszystko zależy od agencji badawczej. Kwestionariusze napisane są prostym językiem, dlatego może wypełnić je każdy, kto ma dostęp do Internetu. Tak wiec matka zajmująca się dzieckiem staje się idealną kandydatką, ponieważ ankiety nie zajmują więcej niż kwadrans. Również studenci czy emeryci, którzy posiadają trochę wolnego czasu mogą w ten sposób wyrażać swoją opinię. Zakres badań CAWI jest bardzo szeroki, począwszy od stosowanych środków czystości, a skończywszy na recenzji najnowszego hitu kinowego. Nie można również przewidzieć jaka ankieta akurat do nas trafi. To wszystko zależy od tego, czy w danym momencie nasz profil spełnia wymagania związane z badaniem. Może się zdarzyć, że w ciągu jednego dnia otrzymamy kilka ankiet, a możemy ich nie otrzymać przez cały tydzień. Nie warto jednak zaprzątać sobie tym głowy. Ważne, by nasze wypowiedzi były szczere.

Właściwie nie ma dzisiaj przedsiębiorstw, które nie wykorzystywałyby komputerów. Powszechna komputeryzacja przyczyniła się do rozwoju i wypracowania nowoczesnego typu gospodarki opartej na wiedzy i umiejętnościach. Szkolenie pracowników i ich jak najlepszej wykwalifikowanie odgrywają tu, obok nowoczesnego oprogramowania, niezwykle istotną rolę. Wynikiem współdziałania obu tych elementów jest wydajność przedsiębiorstwa, która w dużej mierze zależy od stopnia dopasowania i zgrania elementu informatycznego z elementem ludzkim. Cyfryzacja sprawiła, że nawet w zakładach produkcyjnych dzisiaj uniesposób obejść się bez znakomitego oprogramowania, którego ściśle zaprojektowane funkcje pozwalają na wykonywanie wszystkich faz produkcji. Człowiek nadzorujący maszynę musi posiadać inne kwalifikacje, aniżeli człowiek, który wykonywał wcześniej pracę maszyny.

Wady i zalety

Skomputeryzowana jest także medycyna, choć w naszym kraju zwykle słyszy się częściej narzekanie w tej sprawie. Aplikacje medyczne wciąż dążą do ujednolicenia systemu, jednak już dzisiaj zdążyły znacznie ułatwić nam życie. Dzięki oprogramowaniu możliwe stało się także księgowanie przy pomocy komputera, oraz obsługa ogromnych plików, z którymi najlepiej radzą sobie aplikacje bazodanowe, pozwalające zarządzać zgromadzonymi w wielkiej ilości danymi. Magazynowanie, przetwarzanie i łączenie, które wykonują dla nas komputery, wpływa na jakość i płynność komunikacji na wszystkich etapach handlowej wymiany. Niemniej jednak, wciąż jeszcze komputery stanowią dla nas nowość, zagadkę, techniczny element rzeczywistości, którego zdumiewająca inność często jednak czyni nas bezradnymi.

Biegłość to podstawa

Aby przystosować się do pracy z tymi wszechobecnymi urządzeniami inwestujemy w doskonalenie zawodowe, kursy i szkolenia, których ukończenie jednak nie potrafi nas uchronić od popełniania błędów. To, czego najbardziej brakuje maszynie liczącej, aby mogła w pełni efektywnie komunikować się z człowiekiem to intuicyjność, umiejętność wychwytywania rzeczywistych intencji użytkownika. Przykładem codzienne niefortunne zdarzenia, pokroju niekontrolowanego uruchamiania dodatkowych funkcji najzwyklejszego oprogramowania biurowego, które potrafi naprawdę napsuć krwi. Wydawałoby się, że edytor tekstu każdy z nas zna jak własną kieszeń, a jednak sukcesywnie popełniamy błędy, które w rozumieniu komputera nie są błędami, a komendami – więc inicjuje działanie kolejnej funkcji, która – na nasze nieszczęście – okazuje się na przykład zaznaczeniem tekstu i natychmiastowym jego usunięciem. Poziom paniki nie jest w takich razach zbyt wysoki, ponieważ najczęściej potrafimy po prostu cofnąć ostatni ruch, gorzej jednak, jeżeli do tego zamknęliśmy dokument.

Programiści nowych rozwiązań

Aplikacje dedykowane dla lekarzy, programy na zamówienie, oprogramowanie szyte na miarę – to one stanowią propozycję przyszłości. Projektowane na życzenie, z uwzględnieniem wszystkich wytycznych klienta, programy dla firm odpowiadają nareszcie w 100% naszym przyzwyczajeniom, umiejętnościom i potrzebom. Oprogramowanie dla firm produkują przede wszystkim programiści, którzy poszukują nowych rozwiązań, a oprogramowanie komercyjne traktują jak znakomitą okazję do rozwoju. Projektując program szyty na miarę, niezależnie, czy są to aplikacje medyczne, aplikacje bazodanowe, CRM, czy programy sterujące dla wytwórstwa, poszukują oni nowatorskich rozwiązań, niejednokrotnie przecierając szlaki przyszłości. Programy szyte na miarę to najlepsza inwestycja dla nowoczesnej firmy.